İşlem Rehberi
Sipariş Aşamaları
Nasıl sipariş veririm?
Web sayfamızdaki Kampanya ve Fiyat bilgilerine, üye olmadan da ulaşabilirsiniz. Alışveriş yapmak için üye olmalı yahut "Üyeliksiz Alışveriş” seçeneğini kullanmalısınız.
Nasıl üye olurum?
Ana sayfada, site içi arama bölümünün sağında, Sepetim butonunun solunda yer alan "Üye Ol" butonunu tıklayınız. Üyelik bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz, sözleşmeleri onaylayınız ve Kaydet butonuna basınız.
Mobil için sepet simgesinin solunda yer alan simgeden ‘’HEMEN ÜYE OL” kısmına dokunabilir, bilgilerinizi eksiksiz doldurduktan sonra "Üye Ol” seçeneğine dokunarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
Alışverişe başlamak ve sipariş vermek için ne yapmalıyım?
Belirlediğiniz E-Mail adresinize gelen aktivasyonu tamamlandıktan sonra ana sayfada bulunan Giriş Yap bölümüne E-mail ve şifrenizi girerek alışverişe başlayabilirsiniz. Veya direkt alışverişe başlayabilir, Üyeliksiz Alışveriş seçeneği ile siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Mobil için Sepet simgesinin solunda yer alan sembole dokunarak ekranın sağında açılan alana E-Mail ve şifrenizi girip GİRİŞ YAP kısmına dokunarak giriş yapabilirsiniz.
Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri sepetinize SEPETE EKLE butonu ile ekleyebilirsiniz.
Sepetinize ürün eklediğinizde; karşınıza Alışveriş Sepetim şeklinde bir ekran çıkacaktır. Bu noktada Alışverişe Devam Et butonuna tıklarsanız alışverişinize devam edecek, Siparişi Tamamla butonunu tıklarsanız sepetinize yönlendirileceksiniz. Satın alım sürecini tamamlamak için sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Sepetim" butonuna tıklayarak sepetinize gidebilirsiniz.
Mobilde ise Ürün Detay sayfasına girmeden de SEPETE EKLE işlemi yapabileceğiniz gibi Ürün Detay sayfasından da SEPETE EKLE butonuyla sepetinize ürün ekleyebilirsiniz. Alışverişi tamamlamak için ekranın sağ üst köşesinde bulunan sepet sembolüne dokunarak sepetinize gidebilirsiniz.
Sepetiniz sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.
Sepet sayfasının ilk aşamasında varsa Hediye Çeki kullanabilirsiniz. Bunun için sahip olduğunuz kodu sayfanın ortasında yer alan Hediye Çeki yazısının yanındaki boş alana girip, Kullan butonuna tıklayabilirsiniz.
Mobilde Hediye Çeki kullanımı için sayfanın sağ üst köşesine sepet sembolüne dokunabilir, açılan ekranın alt kısmına kodu ekleyebilirsiniz.
Sonraki adım için Siparişi Tamamla, mobil versiyonda ŞİMDİ SATIN AL seçeneğine tıklayabilirsiniz. Şayet üye girişi yapmadıysanız sayfanın sağında yer alan Üyeliksiz Alışveriş butonuna tıklayabilir, mobilde sağ en altta yer alan Üyeliksiz Alışverişe Devam Et seçeneğine dokunabilirsiniz.
Bir sonraki aşamada Fatura ve Teslimat bilgilerinizi eksiksiz doldurup, sayfanın altında yer alan Ödeme İşlemine, mobil versiyonda iseniz Devam Et butonuna tıklayabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz kargoyu seçebilir, faturanızdaki adresin farklı olmasını istiyorsanız "Farklı fatura bilgileri girmek istiyorum" bölümünü tıklayarak fatura adresini girebilirsiniz.
Ödeme İşlemi adımında kullanmak istediğiniz ödeme tipini (kredi kartı, havale, tek çekim, kredi kartı ile taksit) sayfanın alt kısmından seçebilirsiniz.
Ödeme sayfasında karşınıza alacağınız ürünün KDV hariç fiyatı, KDV tutarı, Kargo tutarı ve toplam tutarı karşınıza çıkmaktadır. Hemen altında olan Ödeme Bilgileri bölümünü doldurarak "Sözleşme koşullarını okudum ve kabul ediyorum” seçeneğini tikleyerek, sepetin son aşaması olan "Onaylıyorum" butonuna tıklayabilirsiniz.
Mobilde yer alan Ödeme adımında kullanmak istediğiniz ödeme tipini (kredi kartı, havale, tek çekim, kredi kartı ile taksit) seçebilirsiniz. Sonrasında Siparişi Tamamla seçeneğine dokunarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
Alışverişi tamamlamak için:
- Ödemenize ait bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmelisiniz.
- Ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi ve alışverişinizi tamamlamak için sayfanın alt kısmında "Onaylıyorum” ve "Şifre ile (3D Secure) Siparişi Onayla” seçeneklerinden birini seçmeniz gerekmektedir.
- "Şifre ile (3D Secure) Siparişi Onayla” butonu ile yapacağınız ödemelerde 3D Security sistemi devreye girecektir. Lütfen bankanızın sizi yönlendirdiği sayfada işlem sırasını takip ediniz.
- Ödeme için bilgilerinizi doğru girdiğinizde siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir.
- Sipariş numaranız, ödeme bilgileriniz, aldığınız ürünler, teslimat ve fatura adresiniz, sistemimizde kayıtlı olan e-mail adresinize gönderilmektedir.
-"Onaylıyorum”, mobilde "Siparişi Tamamla” butonu kullanılarak yapılan alışverişlerde; banka ya da Aradolu’nun ilgili birimi, gerekli durumlarda siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşması gerekebilir. Kredi kartı sahibine kayıtlı telefonlardan ulaşılamaz ise siparişinizi kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edebilmektedir.
-Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için; bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel iletişim bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekmektedir.
Uyuşmazlıkların Çözümü Hakkında Bilgilendirme
İşleminiz tamamlanmadan önce bilginize sunulacak mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici ön bilgilendirme formunu satış tamamlandıktan sonra sisteme girişini yaptığınız elektronik posta adresinize göndereceğiz ve üç yıl süreyle siz ve yasal mercilerden gelecek talepler için saklayacağız. Satış tamamlandıktan sonra İnternet sitemiz üzerinden sipariş detay sayfasından da bu sözleşme ve formlara ulaşabilirsiniz.
"Tüketici şikayetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması halinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Uyuşmazlık halinde ayrıca ülkemizde kabul edilen tahkim ve ara buluculuk gibi alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına da başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.”
Şart ve Koşullar
Üyelik Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Cayma Hakkı
Kişisel Verilerin Korunması